1. Elállási jog
A fogyasztót főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Több külön kézbesített terméknél a határidő az utolsó termék átvételével kezdődik.
2. Az elállás közlése
Az elállás egyértelmű nyilatkozattal közölhető a contact@sapkft.hu címen, postán a 9700, Szombathely, Szövő u. 100. címen, a jogszabály szerinti mintanyilatkozattal vagy a webshop online elállási funkciójával. Határidőben történik az elállás, ha a nyilatkozatot a 14 nap lejárta előtt elküldik.
3. Online elállási funkció
Az online elállási funkció használatakor a vásárló megadja a rendelés azonosításához szükséges adatokat és megerősíti az elállást. A rendszer az elállás beérkezését tartós adathordozón, jellemzően e-mailben, haladéktalanul visszaigazolja.
4. Visszaküldés
A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni a 9700, Szombathely, Szövő u. 100. címre. A határidő megtartott, ha a terméket annak lejárta előtt feladják. Kérjük, a csomagban tüntesse fel a rendelési számot.
5. Visszaküldési költség
A közvetlen visszaküldési költséget – eltérő vállalás hiányában – a fogyasztó viseli. Utánvétes vagy portós küldeményt a Szolgáltató nem köteles átvenni.
6. Visszatérítés
Érvényes elállás esetén a Szolgáltató legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a megfizetett összeget és a legolcsóbb szokásos szállítás díját. A visszatérítés a termék visszaérkezéséig vagy a feladás hitelt érdemlő igazolásáig visszatartható.
7. Értékcsökkenés
A fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
8. Kivételek
Nem gyakorolható az elállási jog különösen olyan nem előre gyártott terméknél, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére készítettek, illetve egyértelműen személyre szabtak. Az egyediség és a kizárás a rendelés előtt külön jelölendő. A szabványos méret vagy készletből választható szín önmagában nem feltétlenül jelent személyre szabást.
9. Mintanyilatkozat
Címzett: SAP KFT, 9700, Szombathely, Szövő u. 100., contact@sapkft.hu. Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi termék adásvételére irányuló szerződéstől. Rendelési szám; termék; megrendelés/átvétel dátuma; fogyasztó neve és címe; dátum; aláírás, ha papíron.
10. Hibás termék
Az elállás nem azonos a hibás teljesítés miatti szavatossági igénnyel. Hibás termék esetén a Garancia, szavatosság és reklamáció oldal szerint is lehet igényt bejelenteni. Hatályos: 2026-08-04.