Mennyi idő alatt készül el a rendelésem?
A készleten lévő termékek gyorsabban feladhatók; egyedi vagy kézzel készített termékek gyártási ideje hosszabb. A becsült határidő a termékoldalon, a pénztárban vagy a visszaigazolásban jelenik meg.
Honnan tudom, hogy a termék egyedi gyártású?
Az egyedi, emblémázott vagy személyre szabott jelleget a termékoldal és a rendelési összesítő külön jelzi. Ilyen terméknél az elállási jog jogszabály alapján kizárt lehet.
Módosíthatom a rendelésemet?
Írjon mielőbb a contact@sapkft.hu címre a rendelési számmal. Készleten lévő terméknél feladás előtt, egyedi terméknél a gyártás megkezdése előtt lehet módosítás; utána nem mindig lehetséges.
Milyen fizetési módok vannak?
A pillanatnyilag elérhető fizetési módokat a pénztár mutatja. Érzékeny bankkártyaadatot a webshop nem kér e-mailben.
Mennyibe kerül a szállítás?
A pontos díj a célország, csomagméret és választott mód alapján a rendelés véglegesítése előtt jelenik meg.
Külföldre is szállítanak?
A választható országok a pénztárban láthatók. Nem listázott célország esetén kérjen egyedi ajánlatot a contact@sapkft.hu címen.
Mit tegyek, ha sérült a csomag?
Kérjen jegyzőkönyvet a futártól, készítsen fényképet a csomagról és a termékről, majd írjon a contact@sapkft.hu címre.
Hogyan állhatok el?
Fogyasztóként főszabály szerint 14 nap áll rendelkezésre. Elállás e-mailben, postán, mintanyilatkozattal vagy az online elállási funkcióval közölhető. Egyedi, személyre szabott termék kivétel lehet.
Hová küldjem vissza a terméket?
Visszaküldési cím: 9700, Szombathely, Szövő u. 100.. Feladás előtt célszerű egyeztetni, és a csomagban feltüntetni a rendelési számot.
Hogyan jelenthetek hibát?
Küldje el a rendelési számot, a hiba leírását és lehetőség szerint fényképet a contact@sapkft.hu címre.
Hogyan ápoljam a terméket?
Kövesse a termékhez adott használati és karbantartási útmutatót. Óvja a szélsőséges hőtől, nedvességtől, tartós napsütéstől és rendeltetésellenes terheléstől.
Hol kérhetek további segítséget?
E-mail: contact@sapkft.hu, telefon: +36 30 119-3342. Hatályos: 2026-08-04.